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學務處 |學生活動中心管理組 Student Activity Center Administration Division, Office of Student Affairs, NTU

精實之旅

目標


學生事務處自96/5/1起，為達成教育學生的兩大目標：
  • 一、培育台大學生的競爭力並適性就業，成為優秀的社會公民，營造良好友善的學習環境，而增強行政人員的知識和經驗，形成學習型組織。
  • 二、落實本校教育使命：協助本校學生發展具有團隊（Teamwork）、負責（Accountability）、正直（Integrity）、勤學（Diligence）、 抱負與遠見（Ambition & Vision）的價值觀與能力，以實踐本校「敦品勵學、愛國愛人」校訓。
便著手開始推動全處「精實之旅」之改革。
本組亦配合學務處推動「精實之旅」之腳步，開始推動一連串之改革措施：訂立出本組之「核心價值」及「工作目標」，做為未來發展之藍圖及現況改進之依據；訂定出各項業務之程序書（SOP），使業務執行一貫、透明、公平化；積極進行各項業務改革，透過問卷調查、會議討論，持續改善各項行政措施與軟硬體設備，以達成更高的服務滿意度。

經過近一年的努力，活動中心建立了更有效的作業系統、強化了管理組織、也改進了人員心態與價值觀。由消極的應付問題，轉為積極的追求發展與改進現況；由以往承辦人主觀判斷、依循往例辦事，轉變為更標準更有效率的依規定辦理公務。核心價值與目標的訂定，也使得同仁對未來的發展有更有目標、做事更有計畫性，而不只是盲目行事、消極的打遭遇戰。

未來，本組亦將繼續秉持著「精實之旅」不斷改進革新的精神，藉由「診斷→規劃→執行→評估」持續循環之改造過程，來推動業務改善，以提供更優質的服務品質，完成學校的教育目標。

 

時程


96年5月至97年4月，分形成組織期、診斷期、規劃期、執行期及評估期等五階段。

 

參與者

 
  • 外部參與人員：校長、本校人資專長教授、人事室主任、學生、校外專家。
  • 內部參與人員：學務長、本處及各學務分處主管、工作人員（不含技工友）。

 

形成組織期

 
 

診斷期

 
  • 診斷期會議紀錄
  • 診斷期報告

 

規劃期

執行期

 
 

評估期

回顧

 
 
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